6月30日以來(lái)的強(qiáng)降雨已造成湖北多地受災(zāi)。昨日，記者從湖北保監(jiān)局及相關(guān)險(xiǎn)企獲悉，全省保險(xiǎn)業(yè)眾志成城，各保險(xiǎn)公司啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保險(xiǎn)工作人員始終堅(jiān)守一線(xiàn)，開(kāi)展緊急救援、投入應(yīng)災(zāi)搶險(xiǎn)，進(jìn)行“閃電”理賠，確保第一時(shí)間為受災(zāi)群眾排憂(yōu)解難。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至7月4日，全省保險(xiǎn)業(yè)共接到暴雨、暴風(fēng)及洪澇災(zāi)害報(bào)案1.97萬(wàn)筆，估損金額4.25億元。其中，車(chē)險(xiǎn)報(bào)案6938筆，估損金額8687萬(wàn)元；農(nóng)險(xiǎn)報(bào)案10917筆，估損金額1.5億元；企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)等其他財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案共計(jì)1815筆，估損金額1.88億元。截至目前，暴雨災(zāi)害已決賠款2506.96萬(wàn)元，預(yù)付賠款875.03萬(wàn)元，各項(xiàng)查勘和理賠工作正有序開(kāi)展。
隨著汛情升級(jí)，湖北保監(jiān)局將自然災(zāi)害救助應(yīng)急響應(yīng)由三級(jí)提升至二級(jí)，并向各保險(xiǎn)公司再次下發(fā)緊急通知，強(qiáng)調(diào)全省保險(xiǎn)業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行重大災(zāi)情事項(xiàng)及時(shí)報(bào)告和24小時(shí)應(yīng)急值守等制度，并對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行再部署。
在湖北保監(jiān)局的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，全省保險(xiǎn)業(yè)積極響應(yīng)，組織人員、車(chē)輛，沖在汛情、案情發(fā)生的一線(xiàn)，緊張有序開(kāi)展救援、查勘定損、理賠等工作。截至目前，全省保險(xiǎn)業(yè)共派出事故處理工作組249個(gè)，投入人力1994人、事故查勘車(chē)1230輛，接聽(tīng)各類(lèi)電話(huà)咨詢(xún)24392余次，增派客服人員602人。
7月1日，武漢肖先生報(bào)案稱(chēng)，因突降暴雨導(dǎo)致武昌區(qū)民主路一棵行道樹(shù)傾倒，致使其所有的一間房屋受損，經(jīng)查為武漢市園林和林業(yè)局投保的公眾責(zé)任險(xiǎn)賠償范圍。人保財(cái)險(xiǎn)武漢市分公司迅速響應(yīng)，立即安排人員現(xiàn)場(chǎng)查勘確認(rèn)損失，并協(xié)助客戶(hù)開(kāi)展施救減損。7月2日晚7時(shí)即結(jié)案，賠付金額2500元。
7月2日，江夏區(qū)8名公司員工被倒塌的圍墻埋住，全部罹難。經(jīng)核實(shí)，有3人在中國(guó)人壽投保，涉及保險(xiǎn)金額21萬(wàn)元。7月4日，中國(guó)人壽武漢市分公司受理一名客戶(hù)的索賠申請(qǐng)，當(dāng)即完成理賠處理審核，賠付保險(xiǎn)金額22208元。
太平洋產(chǎn)險(xiǎn)第一時(shí)間聯(lián)系電子電器專(zhuān)修合作供應(yīng)商、整車(chē)殘值處置供應(yīng)商，提前介入案件處置，聯(lián)系救援合作單位提供大災(zāi)救援服務(wù)，目前所有水淹車(chē)輛已完成施救工作。非車(chē)險(xiǎn)方面，對(duì)于具備查勘條件的標(biāo)的均已完成初步查勘。
泰康人壽成立以總裁掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，成立總分、前中后臺(tái)聯(lián)動(dòng)工作組，建立“長(zhǎng)江、淮河洪水災(zāi)害總分聯(lián)動(dòng)應(yīng)急”微信群，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，24小時(shí)值守，定時(shí)通報(bào)，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，全力做好災(zāi)區(qū)客戶(hù)的救援及報(bào)案。同時(shí)，開(kāi)啟理賠綠色通道，開(kāi)展理賠主動(dòng)服務(wù)工作，取消定點(diǎn)醫(yī)院及自理項(xiàng)目限制，簡(jiǎn)化意外身故理賠申請(qǐng)手續(xù)。
